Kârınca Mobil Uygulaması Gizlilik Politikası

Adres: Çalış Sokak No:2 Daire:7 İçmeler Mahallesi Tuzla/İstanbul

E-posta: destekkarinca@gmail.com

Telefon Numarası: 05335205769

Bu Gizlilik Politikası, Kârınca mobil uygulamasını (bundan sonra "Uygulama" olarak anılacaktır) indirdiğinizde, kaydolduğunuzda veya kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Kârınca, kullanıcılarının finansal veri gizliliğine ve güvenliğine en üst düzeyde önem verir.

1. TOPLADIĞIMIZ KİŞİSEL BİLGİLER

Uygulamayı kullandığınızda, size yapay zeka destekli akıllı bütçe yönetimi ve tasarruf önerileri sunabilmek adına belirli bilgileri toplarız:

• Hesap ve Profil Bilgileri: Uygulamaya kayıt olurken veya profilinizi oluştururken paylaştığınız; adınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız.
• Finansal ve Bütçe Verileri: Uygulama içerisine kendi rızanızla girdiğiniz veya simüle ettiğiniz gelir, gider, düzenli ödemeler, borç taksitleri ve bütçe hedefleri gibi finansal yönetim verileri.
• Cihaz ve Kullanım Bilgileri: Uygulamayı kullandığınızda; cihazınızın modeli, işletim sistemi sürümü, benzersiz cihaz tanımlayıcıları (ID), IP adresiniz, saat diliminiz ve uygulama içi etkileşimleriniz (görüntülenen sekmeler, tıklama verileri, yapay zeka asistanı kullanım sıklığı) otomatik olarak toplanır.
• Ödeme ve Abonelik Bilgileri: Uygulama içi satın alımlar veya abonelikler (Premium üyelik vb.) Apple App Store veya Google Play Store üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz doğrudan ilgili uygulama mağazalarının güvenli ödeme altyapıları tarafından işlenir; Kârınca, kredi kartı numaralarınızı kendi sunucularında saklamaz.

2. KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIRIZ?

Topladığımız bilgileri temel olarak Uygulama’nın temel işlevlerini yerine getirmek ve size kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için kullanırız:

• Yapay Zeka Analizleri: Girdiğiniz bütçe verilerini işleyerek size özel akıllı tasarruf önerileri hazırlamak ve bütçe sağlığı simülasyonları üretmek.
• Kullanıcı Desteği: Yaşadığınız teknik sorunları çözmek ve sorularınıza yanıt vermek (iletişim bilgileriniz aracılığıyla).
• Güvenlik ve Risk Analizi: Uygulama içi olası suistimalleri, dolandırıcılık faaliyetlerini veya siber tehditleri tespit etmek ve engellemek.
• Uygulama Geliştirme: Kullanım istatistiklerini analiz ederek kullanıcı deneyimini iyileştirmek, yeni bütçe özellikleri geliştirmek ve performans optimizasyonu yapmak.
• Bildirimler: Onay vermeniz halinde, bütçe hatırlatmaları, yapay zeka tasarruf raporları ve güncellemeler hakkında anlık bildirimler (Push Notification) veya SMS göndermek.

3. KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİN PAYLAŞILMASI

Kârınca, finansal verilerinizi üçüncü taraflara satmaz. Bilgileriniz, yalnızca Uygulama hizmetinin teknik olarak sürdürülebilmesi adına aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla yasal sınırlar dahilinde paylaşılabilir:

• Uygulama Mağazaları ve Analitik Araçlar: Uygulamanın indirilmesi, abonelik yönetimi ve performans analitiği için Apple App Store, Google Play Store ve Google Analytics (Firebase) altyapıları kullanılır.
• Bildirim ve SMS Altyapıları: Size bütçe hatırlatmaları ve pazarlama mesajları/doğrulama kodları gönderebilmek amacıyla telefon numaranız ve adınız, SMS / anlık bildirim sağlayıcı platform ortaklarımızla paylaşılır.
• Yasal Zorunluluklar: Yürürlükteki yasalara, düzenlemelere uymak; mahkeme kararları, arama emri veya yetkili idari otoritelerden gelen yasal taleplere yanıt vermek amacıyla verileriniz ilgili resmi kurumlarla paylaşılabilecektir.

4. VERİ GÜVENLİĞİ VE SAKLAMA

Finansal verilerinizin güvenliği bizim için esastır. Girdiğiniz tüm bilgiler endüstri standardı şifreleme yöntemleri (SSL/TLS) ile korunarak güvenli sunucularda saklanır.

Uygulama üzerindeki hesabınızı aktif olarak kullandığınız sürece verileriniz saklanır. Hesabınızı uygulama ayarlarından veya bizimle iletişime geçerek kalıcı olarak sililmesini talep ettiğinizde, yasal olarak saklanması zorunlu olanlar dışındaki tüm kişisel ve finansal verileriniz sistemlerimizden kalıcı olarak silinir veya anonim hale getirilir.

5. KULLANICI HAKLARI (KVKK VE GDPR)

Türkiye Cumhuriyeti Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve (varsa) Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerinizin düzeltilmesini isteme,
• Verilerinizin silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme,
• Abonelikten veya ticari iletilerden (SMS/Bildirim) dilediğiniz zaman çıkma hakkı.

6. TİCARİ İLETİLER VE BİLDİRİMLER (SMS & PUSH)

Kârınca'ya kayıt olurken veya uygulama içi onay ekranlarında telefon numaranızı paylaşarak metin bildirimleri (bütçe hatırlatıcıları, AI analiz raporları) ve pazarlama teklifleri almayı kabul etmiş olursunuz.

• Abonelikten Çıkma: SMS gönderimlerini durdurmak için gelen mesajlardaki red hakkını (STOP veya ilgili iptal bağlantısını) kullanabilirsiniz.
• Uygulama İçi Bildirimler: Cihazınızın "Ayarlar" bölümünden Kârınca uygulamasının bildirim izinlerini dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

7. DEĞİŞİKLİKLER

Operasyonel süreçlerimizdeki, teknolojideki veya yasal düzenlemelerdeki değişiklikleri yansıtmak amacıyla bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel politika uygulama içinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

8. BİZE ULAŞIN

Gizlilik uygulamalarımız hakkındaki sorularınız, veri silme talepleriniz veya şikayetleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: destekkarinca@gmail.com
• Müşteri Destek Hattı: 05335205769 (Hizmet Saatleri: Haftaiçi ve Hafta sonu 10:00 - 18:00)